安利一个神秘副业,日赚200,还能免费吃喝

周末的时候,朋友海伦约我出来玩。她约在一家蛮知名的甜品店,两个人点了一桌子的甜品。

老友见面,唧唧咋咋地说了半天话。空闲时刻,海伦时不时环顾四周,拍拍照片,还拿出一个小本子写写笔记。

我有点吃惊:“你这是打算在甜品店偷师吗?又拍照又做笔记的?”

海伦邪魅一笑:“我这叫寓工作于娱乐,见老友还能赚点小钱。”

原来,她正在做“神秘顾客”,这家店就是她调查的对象。

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桌上的甜品都是免费的,吃完可以凭发票报销;完成调查报告之后,还能得到200元报酬。

这么棒的副业,怎么可以不跟鹿粉们安利一下呢?

No.1什么是神秘顾客?

“神秘顾客”这个职业其实在欧美等国家早已经风行数十年,还成立了世界性的行业协会。

协会对“神秘顾客”这一工作的定义是:他们受雇于一家与商家签约的神秘购物公司,平时以一个普通消费者的身份,应一些企业的要求到他们的商店踩点“购物”,通过实地观察体验,了解产品在市场上的受欢迎度及清洁、服务和管理等诸多方面的问题,然后将这些“情报”整理成报告,交给这家企业的老板。

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简单来说,就是商家会花钱请你假装成顾客进店,体验他们自己或者竞争对手的产品和服务,而你需要写下详细的调查报告提交给商家。

商家根据你提供的情报可以改善他们自己的服务质量,让客户获得更好的体验。

No.2神秘顾客的工作是怎样的?

一般,成为神秘顾客之前,都要经过网上培训。比如:在“中国神秘顾客检测网”上面有些初级的培训内容。

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例如:“神秘顾客入店检测时最需要注意的五大部分:1.清洁度,2.客户服务,3.质量控制,4.可能导致危害的因素,5.产品摆放和库存。”

其中“客户服务”这一项规定“这类的检测一般用于入店后对店员给予的服务质量的检测,其中包括从神秘顾客入店到离开的每一个环节的服务质量。

例如:
是否对顾客的光顾使用了问候语?
是否仔细地询问顾客的要求并耐心地提出适合顾客要求的建议?
是否在顾客离开时留下客户的联系方式?
是否帮助顾客开门并说再见等等?

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海伦说,虽然做神秘顾客可以白吃白喝,但是还是需要认真工作的。最重要的就是有敏锐的观察力,能够掌握方方面面的信息,并且整理在报告里。

另外,她还需要随机应变,满足雇主的要求。不同的雇主通常会有不同的要求。

举个例子:

她曾经遇到雇主要求她假装投诉,看服务人员的态度;也有的雇主会要求“神秘顾客”在购物时候表现出不满的情绪,观察并记录下服务人员的处理方式。

另外,由于委托的任务细节很杂,做任务前要牢记问卷问题,这就需要超强记忆力。

执行完任务后,“神秘顾客”要填写问卷调查报告,像快餐店这类任务算简单的,约20至30道题,而有些任务,提问可能多达十来页。

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No.3神秘顾客适用于哪些行业?

现在,几乎各行各业都有神秘顾客的存在,比如:星级酒店、民航班机、IT专卖店、加油站、电信营业厅、汽车4S店、快餐连锁店、快捷酒店、银行、邮政等等。餐饮业是最普通也最常见的任务。

海伦还接过其他更有意思的任务,比如:海伦曾经接受过一个任务是到澳门调查一家五星级酒店的服务,因为这个任务,她可以入住该五星级酒店,还能享受里面的各种服务,而且所有费用都是报销的。

她还调查过不少知名的化妆品牌专柜,四舍五入相当于“公费购物”,而很多机智的柜姐也意识到她可能是神秘顾客,而送了她很多小样。毕竟正常的客户不会问很多非常细节的问题。

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No.4怎样成为一个神秘顾客呢?

如果你也向成为一个“神秘顾客”的话,可以通过下列的渠道,接到任务。

比如:Bare International, Inc. 、kore上海咨询公司、大人来也app、都有此类工作的需求。

除此之外,兼职招聘网站上也会有此类招聘需求。

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以Bare International, Inc.为例。首先,你需要Bare的网站www.baidata.com上注册,就可以申请工作了。

一般会有几个测试,根据自己的能力选择测试,通过通过了会获得相关资质认证(每项测试限制次数,通不过就~~~),依据资质然后就可以申请特定领域的工作,有点升级打怪的感觉。

根据自己的喜好选择工作。申请好后,如果审核通过,你就会接到任务的确认邮件,按照任务要求就可以开始你的工作咯。

请注意一定要按照要求完成,不然的话后期报告不过关会没有报酬的。

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